Efter installationen af Workplace Pure kan jeg ikke længere bruge nogle tjenester på min MFP, f.eks. vandmærker og bannerprint.
Tjek venligst, om enheden har mindst 4 GB hukommelse. Det kan være nødvendigt at opgradere hukommelsen.
Kan jeg også uploade mine adresser til Workplace Pure?
Ja, kontakter kan uploades i både XLS- og CSV-format.
Hvad er tilgængeligheden af platformen og tjenesterne?
Tjenesterne er tilgængelige 24 timer i døgnet, syv dage om ugen. Servicetiderne afhænger af den specifikke service og kan findes i de respektive brugsbetingelser.
Jeg har glemt min adgangskode - hvad kan jeg gøre?
Hvis du bruger Workplace Pure til godkendelse, skal du nulstille din adgangskode ved hjælp af funktionen "Glemt adgangskode" på startsiden. Alternativt kan du bede din systemadministrator om at gøre det. Hvis du bruger din Windows/AD-adgangskode, bedes du kontakte din systemadministrator.
Hvad er forskellen mellem Workplace Pure og Konica Minolta MarketPlace?
Begge systemer, Workplace Pure og Konica Minolta MarketPlace, er platformsteknologier fra Konica Minolta. I Konica Minolta MarketPlace er funktionerne stort set begrænset til MFP'en. Workplace Pure tilbyder kunden en bred vifte af cloud-tjenester. Tjenesterne kan bruges både på MFP'en og på browseraktiverede enheder som laptops, stationære computere og mobile enheder (f.eks. tablets eller smartphones). Du kan se, hvilke browsere der understøttes, i supportområdet under "Specifikationer".
Gemmes oplysninger permanent på Workplace Pure? Hvis ja, hvor længe?
I princippet er Workplace Pure en platform, der behandler oplysninger om de tilsluttede tjenester og gør resultaterne tilgængelige for brugeren i forskellige former. Ordrer og deres resultater gemmes i nul til seks dage, afhængigt af indstillingen i administrationsmenuen. Hvis du ønsker at gemme oplysninger permanent, tilbyder Konica Minolta en fuldstændig integreret mulighed i Workplace Pure med "dokoni SYNC & SHARE".
Hvor er serverne til Workplace Pure -platformen og de tilsluttede tjenester placeret?
Serverne på Workplace Pure -platformen er placeret i Tyskland. Serverplaceringen for de tilsluttede tjenester afhænger af den respektive tjeneste. Alle tjenester, der tilbydes af Konica Minolta via Workplace Pure, er hostet inden for EU.
Hvilke sikkerhedsforanstaltninger tager Workplace Pure?
Blandt andet drives Workplace Pure udelukkende i datacentre, der er ISO-27001-certificerede. Al information transmitteres TLS-krypteret. Derudover pseudonymiseres brugernes navne også under behandlingen. For mere information henvises til Security Whitepaper i Support-sektionen.
Kan jeg autentificere og logge ind med en kortlæser?
Workplace Pure tilbyder mange muligheder for autentificering. Blandt andet kortgodkendelse. Autentificering kan ske direkte via Workplace Pure såvel som via en ekstern autentificeringsløsning (f.eks. SafeQ).
Hvad er internetkravene (porte/proxy) for at bruge Workplace Pure på min MFP?
De nøjagtige krav til systemerne kan ses i supportområdet under "Specifikationer".
Hvor mange sider kan et dokument indeholde for tjenesten "Translate" eller "Scan til PDF"?
Filer på op til 300 MB understøttes.
Kan jeg integrere Azure AD som en identitetsudbyder i Workplace Pure?
Ja, administratorer kan forbinde Workplace Pure til forskellige identitetsudbydere i indstillingerne, som også kan bruges parallelt. For eksempel er det muligt at bruge Google Workspace og Azure som IdP. Udbyderne er forbundet via SAML, og følgende identitetsudbydere understøttes:
- Azure
- Google
- Arbejdsområde
- Okta
- PingIdentity
- auth0
Uanset om der er konfigureret en eller flere identitetsudbydere, kan native brugere oprettes og administreres direkte i Workplace Pure. Konfigurationen af Identity Providers kan foretages under Administration->Indstillinger->Identity Provider.
Er Workplace Pure GDPR-kompatibel?
Ja, Workplace Pure opfylder kravene i GDPR. Bemærk venligst vores databeskyttelsesregler på hjemmesiden.
Virker Workplace Pure også på en MFP med Fiery Controller?
Nej - Workplace Pure bruger IWS (Internal WebServer Technology) fra Konica Minolta, som ikke kan bruges med en Fiery-controller.
Hvilken virtualisering og software kører på "Security Cube"?
Du kan downloade webstedsversionen af Security Cube som et HyperV-billede i administratorområdet.
Kan jeg også bruge Workplace Pure med SafeQ eller en anden ekstern autentificeringsløsning?
Ja, for at kunne bruge en alternativ autentificeringsløsning, såsom SafeQ, på MFP'en, skal kun "ekstern autentificering" være aktiveret i konfigurationen af Security Cube.
MENU